OFICIAL DE DESARROLLO DE NUEVAS TECNOLOGIAS Y SERVICIOS - EDIFICIO ROOSEVELT 1515
Resumen de las funciones: Responsable por 1a coordinación y administración de los procesos de diseño, desarrollo, coordinación e implantación de los planes, programas y proyectos relacionados con los servicios alámbricos e inalámbricos a través de las tecnologías de "Internet Protocol" (IP) e Internet Protocol Television (IPTV). Esto incluye procesos de recopilación, análisis de información, definición de objetivos y estrategias, establecimiento de programas, documentación de planes estratégicos, preparación de "Business Case", y desarrollo e implantación de planes estratégicos. Provee asistencia técnica y soluciones a problemas presentados por clientes internos. Asesora a la gerencia en relación con la las necesidades de información y equipo necesario para el logro de los objetivos de la Empresa. Recomienda la ampliación o sustitución de las instalaciones existentes. Coordina y participa activamente en los procesos de homologación de equipos de banda ancha. Sugiere mejoras a tas practicas y procesos de su área. Coordina y administra actividades que aseguren et fiel cumplimiento de los objetivos y metas especificas de los proyectos. dentro del tiempo establecido y presupuesto asignado. Participa y lid era los comités de planificación, diseño y arquitectura desde la implementación hasta la intensificación de la solución de problemas a los proveedores. Fecha límite para la radicación de los resume: 30 de mayo de 2012
Resumen de las funciones: Supervisa los grupos de trabajo que realizan las actividades de instalación y reparación de estaciones, y de mantenimiento preventivo de cables alimentadores y cables de distribución (en su respectiva área geográfica). Identifica áreas que deben ser rehabilitadas y coordina las acciones correspondientes con los departamentos envueltos en el proceso. Responsable por mantener la planta correctamente identificada para evitar averías o daños durante procesos de excavación. Responsable por desarrollar y mantener los procedimientos necesarios para asegurar que todos los servicios que se ofrecen a los clientes de servicios alámbricos cum plan con sus requerimientos y especificaciones. Responsable de que se obtengan y se implanten soluciones efectivas para mejorar la calidad de los servicios a clientes del servicio alámbricos. Evalúa los trabajos realizados en la red y prepara informes de cumplimiento con normas de calidad. Recomienda y toma medidas correctivas. Ofrece todo su esfuerzo y conocimientos para lograr un servicio de excelencia, manteniendo así a la empresa a la vanguardia de las telecomunicaciones en Puerto Rico. Fecha límite para la radicación de los resume: 29 de mayo de 2012
Resumen de las funciones: Coordina las actividades necesarias para asegurar que se cumpla con las practicas, procedimientos, normas y reglamentos relacionados con los asuntos de administración de personal y control de los presupuestos asignados; y de otras de apoyo administrativo a las áreas que le hayan sido asignadas. Asesora al personal ejecutivo en asuntos concernientes a su trabajo. Fecha límite para la radicación de los resume: 29 de mayo de 2012
Resumen de las funciones: Supervisa los trabajos del Centro de Reparaciones (RS8). Coordina las actividades técnicas y administrativas de dicha unidad de trabajo. Asegura la más rápida y efectiva detección y localización de averías en los equipos telefónicos de los clientes mediante las pruebas correspondientes. Asegura que se despachen con corrección y prontitud los reportes de averías por media del sistema mecanizado de despacho. Estudia y analiza el trafico de llamadas y los informes y patrones de averías. Interpreta los resultados de la información obtenida con el fin de detectar áreas problemáticas e irregularidades que puedan causar deterioro en el servicio. Asegura que se lleve a cabo en forma correcta la labor de pruebas en actividades de corte y transferencia de cables, incluyendo la coordinación correspondiente con los departamentos envueltos en el proceso, y el cotejo y corrección de las hojas de corte de cable para su distribución a las áreas concernidas.Fecha límite para la radicación de los resume: 29 de mayo de 2012
Resumen de las funciones: Planifica, coordina y supervisa las actividades relacionadas con la implantación y modificación de los sistemas de información asignados. Responsable de que se resuelva junto a los equipos de trabajo designados, los problemas técnicos que surjan durante los proyectos designados. Asegura que se mantenga en condiciones optimas los sistemas mecanizados asignados. Planifica, coordina y supervisa los procesos de programación y desarrollo de aplicaciones conforme con las necesidades de las aéreas operacionales concernidas. Responsable de que se establezcan practicas y procedimientos relacionados con los métodos a utilizarse en la operación de los sistemas. Asegura que se asesore y de apoyo a los usuarios de los sistemas. Planifica, coordina y supervisa el desarrollo de programas de requerimientos de personal en los centros de llamadas de la Vicepresidencia de Ventas y Contacto con el Cliente. Asegura que se analicen las tendencias y preparen itinerarios de trabajo ("forcast scheduling"), y ajusten los mismos según las variaciones, fluctuaciones, tendencias observadas y necesidades del servicio. Responsable de que se analicen los resultados de servicio y productividad de los centros antes mencionados. Fecha límite para la radicación de los resume: 29 de mayo de 2012
ESPECIALISTA EN IMAGEN E INTEGRACION PUBLICITARIA - EDF. ROOSEVELT 1515
Resumen de las funciones: Administra y desarrolla todos los elementos de comunicación de esfuerzos de comercialización y de relaciones publicas que influencian la imagen de las marcas, productos, servicios institucionales y corporativos para todas las audiencias; internas y externas. Administra y coordina las actividades relacionadas con el desarrollo de publicidad pagada, no pagada y de relaciones públicas. Compra espacio en medios publicitarios. Coordina con la agencia de publicidad el desarrollo de materiales publicitarios y promociones y coordina esfuerzos de lanzamientos de productos, servicios y/o programas de índole corporativa. Administra y coordina la publicidad electrónica en el portal. Coordina la producción de los materiales de apoyo de todos los esfuerzos. Coordina la distribución de materiales al punta de venta y asegura la colocación correcta de los mismos. Vela por la utilización correcta de los recursos asignados y asegura control de gastos dentro de los parámetros establecidos. Fecha límite para la radicación de los resume: 25 de mayo de 2012
Resumen de las funciones: Supervisa las operaciones de uno a varios centros de ventas y servicios, asegurando et cumplimiento de las practicas, procedimientos y normas establecidas. Desarrolla y prepara grupos de ventas para completar y exceder los objetivos de ventas asignados. Responsable por el control del inventario en las tiendas y el manejo de efectivo. Asegura el cumplimiento de prácticas y procesos requeridos para el cumplimiento de auditorías, inventarios y otros asuntos requeridos en la operación de tiendas al detal. Implementa iniciativas y planes de ventas que garanticen el logro de los objetivos de ventas estipulados. Fecha límite para la radicación de los resume: 15 de mayo de 2012
Resumen de las funciones: Supervisa las operaciones de uno a varios centros de ventas y servicios, asegurando el cumplimiento de las practicas, procedimientos y normas establecidas. Desarrolla y prepara grupos de ventas para completar y exceder los objetivos de ventas asignados. Responsable por el control del inventario en las tiendas y el manejo de efectivo. Asegura el cumplimiento de prácticas y procesos requeridos para el cumplimiento de auditorías, inventarios y otros asuntos requeridos en la operación de tiendas al detal. Implementa iniciativas y planes de ventas que garanticen el logro de los objetivos de ventas estipulados. Fecha límite para la radicación de los resume: 15 de mayo de 2012
OFICIAL DE INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE SERVICIOS DE DATOS - EDF. ROOSEVELT 1515
Resumen de las funciones: Actúa como líder de grupo y perito en las funciones de gerencia de proyectos relacionados con la identificación de necesidades y requerimientos de los clientes existentes y prospectos; creación, diseño, recomendación y configuración de soluciones de telecomunicación que satisfagan sus necesidades; evaluación de cursos de acción, viabilidad y rendimiento económico de los mismos: desarrollo de relaciones estratégicas de negados y contrataciones para ejecutar los proyectos; establecimiento de planes de trabajo para el aprovisionamiento e implantación de los productos y servidos vendidos; preparación de estimados específicos, especificaciones técnicas y órdenes de compra; y adquisición de equipos. Administra las actividades necesarias para asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas especificas dentro del tiempo establecido y el presupuesto asignado. Presenta recomendaciones a comités y otros grupos de autoridad para las aprobaciones correspondientes. Determina junto a dichos grupos la prioridad de los trabajos requeridos. Asigna tareas a los grupos de trabajo designados; y evalúa los resultados obtenidos. Asesora a la alta gerencia y clientes en asuntos de su área de competencia. Representa al Gerente en reuniones, comisiones y designaciones especiales. Fecha límite para la radicación de los resume: 15 de mayo de 2012
NEGOCIADOR DE CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO - EDF. ROOSEVELT 1515
Resumen de las funciones: Gestiona y negocia con los dueños/proveedores términos y condiciones de contratos de arrendamiento de propiedades y/o espacios (incluyendo enmiendas, renovaciones y/o extensiones) para usa de PRT y Claro, relacionados con terrenos, edificios, pisos, oficinas, estacionamientos, etc., para la ubicación de equipos de comunicación de las redes fija y móvil, oficinas de ventas y servicio, nuevas oportunidades de puntas de ventas, centros de operaciones, etc. Genera y mantiene un expediente para cada localidad y atiende cualquier asunto del contrato que surja durante el termino de la vigencia de este. Evalúa las recomendaciones de los departamentos solicitantes y los orienta en relación con los procedimientos de arrendamiento. Estudia y analiza las recomendaciones y requerimientos emitidos para las aéreas de Ingeniería para las facilidades requeridas. Se mantiene informado sobre los costas en el mercado de renta de propiedades, componentes de las redes fija y móvil, y sobre la legislación vigente en el campo de los bienes raíces y de telecomunicaciones que impacten sus funciones. Estudia listados de propiedades y evalúa anticipadamente las condiciones de las facilidades con el propósito de mantener registros de propiedades hábiles y disponibles para ser rentadas. Desarrolla y actualiza portfolio de lugares sugeridos para establecer puntos de venta. Inspecciona las propiedades y/o facilidades bajo consideración con el propósito de determinar si son aptas para el uso recomendado; coordina con el área de Ingeniería, de ser necesario, visitas de evaluación a las facilidades y somete recomendaciones. Conforme se determine, selecciona y adjudica a un suplidor el desarrollo de facilidades; o evalúa y negocia una nueva localidad para ser desarrollada por la Compañía. Asiste al Departamento de Asuntos Legales en la revisión y/o redacción de contratos, enmiendas o extensiones, asegurando el registro del mismo en los sistemas correspondientes. Computa las rentas e incrementos, y gastos operacionales asociados. Redacta et Memoranda Explicativa para las aprobaciones ejecutivas de acuerdo con las practicas y procedimientos establecidos, incluyendo los documentos de apoyo. Fecha límite para la radicación de los resume: 15 de mayo de 2012
Resumen de las funciones: Administra los procesos de desarrollo, implantación, modificación a elimina clon de líneas de negocios. Desarrolla planes estratégicos relacionados con los servicios de telecomunicación. Esto incluye procesos de recopilación y análisis de información. Definición de objetivos y estrategias, preparación de -Business Case", establecimiento de proyectos y programas, y desarrollo de planes lácticos. Planifica, coordina y administra actividades que aseguren que se cumpla con los objetivos y metas especificas de los proyectos, dentro del tiempo establecido y presupuesto asignado. Evalúa periódicamente los requerimientos de tecnología y procesos operacionales y administrativos asociados al portafolio de productos de la Empresa. Administra y asegura el cumplimiento de la metodología y procesos para el desarrollo de productos. Prepara el plan de trabajo del Comité de Aprobación de Productos (CAP). Coordina la interrelación y da seguimiento a los miembros de los equipos de trabajo relacionados con el desarrollo de productos. Reporta periódicamente el estatus de todos los proyectos bajo consideración del (CAP). Desarrolla, implanta y administra los planes de mercadeo de los productos y servicios alámbricos e inalámbricos. Responsable por el establecimiento de precios, publicidad, promoción y distribución de los mismos. Desarrolla planes de comunicación en coordinación con la División de Publicidad y la agencia de publicidad. Responsable por la efectiva administración de los servicios ofrecidos. Recibe insumo de las aéreas de ventas y servicio al cliente para la alineación de estrategias de las líneas de negocios. Asigna trabajos, verifica e informa las desviaciones encontradas, recomienda adiestramientos y la transferencia de empleados para rehacer o corregir los mismos. Asegura que los trabajos se organicen y realicen eficientemente. Fecha límite para la radicación de los resume: 15 de mayo de 2012
Resumen de las funciones: Supervisa las brigadas de ventas de campo los cuales vistan a los clientes en donde se encuentren Organiza rutas de invasivos y distribuye el personal en calle. Prepara reportes periódicos de ventas. Responsable por la solución de conflictos, reclamaciones y otros asuntos importantes Instruye a su personal sobre sus funciones, practicas y procedimientos, estándares de servicio, objetivos de ventas, y sobre cualquier otra materia necesaria en el desempeño de sus funciones. Analiza los resultados de las ventas en las aéreas asignadas, y es responsable de someter recomendaciones de cambia y/o soluciones para el logro de los objetivos de su zona. Asiste en la Implantación de Iniciativas y planes de ventas que incrementen y garanticen los ingresos de la Compañía. Responsable por el uso adecuado de la flota de vehículos asignada y/o cualquier otra herramienta provista para el cumplimiento de sus tareas. Responsable por el control del inventario asignado Asegura el cumplimiento de las practicas y procedimientos de su área de operación. Asegura que se ejecuten las acciones necesarias en cumplimiento con la Ley Sarbanes-Oxley y otros requerimientos de auditoría. Fecha límite para la radicación de los resume: 27 de abril de 2012
ESPECIALISTA EN IMAGEN E INTEGRACION PUBLICITARIA - EDF. ROOSEVELT 1515
Resumen de las funciones: Administra y desarrolla todos los elementos de comunicación de esfuerzos de comercialización y de relaciones publicas que influencian la imagen de las marcas, productos, servicios institucionales y corporativos para todas las audiencias; internas y externas. Administra y coordina las actividades relacionadas con el desarrollo de publicidad pagada, no pagada y de relaciones públicas. Compra espacio en medios publicitarios. Coordina con la agencia de publicidad el desarrollo de materiales publicitarios y promociones y coordina esfuerzos de lanzamientos de productos, servicios y/o programas de índole corporativa. Administra y coordina la publicidad electrónica en el portal. Coordina la producción de los materiales de apoyo de todos los esfuerzos. Coordina la distribución de materiales al punto de venta y asegura la colocación correcta de los mismos. Vela par la utilización correcta de los recursos asignados y asegura control de gastos dentro de los parámetros establecidos. Fecha límite para la radicación de los resume: 27 de abril de 2012
Resumen de las funciones: Realiza funciones de tipo secretarial en apoyo a un Gerente de división que incluyen las siguientes tareas: Producir documentos tales como cartas, memorandos, tablas, informes, gráficas, organigramas, presentaciones y formularios haciendo usa de microcomputadoras o maquinillas. Redactar y contestar comunicaciones de rutina en ambos idiomas. Tomar dictados (utilizando los métodos de taquigrafía generalmente aceptados) y transcribir los signos. Mecanografiar borradores referidos per el Gerente. Mantener organizado y actualizado el sistema de archivo de la oficina. Coordinar la disposición final de documentos por obsolescencia o nulidad. Actualizar, comparar, corregir. cotejar, investigar, recopilar y verificar información para la preparación de documentos y reportes. Archivar, clasificar, enumerar, remitir, distribuir fotocopiar, identificar, organizar, recibir, registrar, revisar y sellar la correspondencia y otros documentos correspondientes a su trabajo. Coordinar reuniones y actividades oficiales convocadas para el Gerente y mantener actualizados su agenda y calendario. Revisar los documentos preparados para la firma del Gerente, asegurándose de que cumplan con las reglas gramaticales aceptadas, se observen las normas elementales de presentación, y se utilicen los formularios correspondientes. Recibir y orientar a las personas que visitan el área de trabajo y referirlos a la oficina correspondiente a otras aéreas de ser necesario. Mantener registros manuales a mecanizados de visitas, llamadas, documentos del trabajo, tramites, transacciones y actividades importantes del área. Operar equipos de oficina tales como microcomputadora, terminal de sistema en línea, fax, fotocopiadora, maquinilla, calculadora y otros Contestar y generar llamadas telefónicas. Solicitar y/o suministrar información relacionada con el trabajo a empleados o personal externo por vía telefónica, personalmente o a través de correo convencional a electrónico. Mantener sistemas de seguimiento en asuntos relacionados con las operaciones de la División, específicamente asuntos de la oficina del Gerente. Establecer y mantener comunicación con personal en departamentos responsables de acciones iniciales, intermedias o finales en la resolución de los diversos asuntos que atiende la División. Mantenerse informado sobre las normas más recientes en el campo de la profesión secretarial. Fecha límite para la radicación de los resume: 27 de abril de 2012
Resumen de las funciones: Actúa y ejerce autoridad a nombre del Departamento de Servicios Corporativos/Construcción, o Subdepartamento Aprovisionamiento Residencial en la solución de situaciones y utilización de recursos para asegurar 10 convenido en cuanto al tiempo en que las órdenes de servicio y los reportes de averías deben ser completados, con el fin de lograr los objetivos trazados y velar por la provisión de un servicio de excelencia. Inspecciona los equipos GPS instalados en los vehículos oficiales de la Compañía, corrige situaciones técnicas sencillas en los mismos y coordina can contratistas, trabajos que no estén dentro de su alcance de acción. Monitorea, detecta y prepara informes de incidentes can empleados que requieran la atención inmediata de su supervisor. Mantiene control de la base de datos e inventario de los equipos GPS. Prepara informes estadísticos de los resultados de productividad a través de GPS. Asiste a otras áreas operacionales en el desarrollo de mecanismos para la recopilación de datos estadísticos y medición de productividad. Lidera grupos de trabajo. Sustituye al supervisor en ausencia de éste. Asiste a reuniones con ejecutivos para tratar asuntos relacionados con su trabajo. Prepara las presentaciones y otros informes requeridos. Fecha límite para la radicación de los resume: 23 de abril de 2012
Resumen de las funciones: Se especializa en el cálculo de beneficios bajo los planes de pensiones, asegurando que se cumpla con las especificaciones de los documentos de los planes de pensiones, las prácticas de la Compañía, la legislación federal y estatal, y los acuerdos tomados en el Convenio Colectivo.
ADMINISTRADOR DE "BUSINESS INTELLIGENCE I DATA MINING" - EDF. ROOSEVELT 1515
Resumen de las funciones: Desarrolla, planifica e implanta programas y proyectos especiales relacionados con los sistemas de información de las vicepresidencias de Mercadeo o Ventas y Servicio al Cliente. Prepara la documentación y requerimientos necesarios. Coordina y resuelve junto al personal de Soluciones Tecnológicas de Información los problemas técnicos y desviaciones que surjan durante el desarrollo de los proyectos y procesamiento de información. Fecha límite para la radicación de los resume: 13 de abril de 2012
SUPERVISOR DE PRESUPUESTO DE CAPITAL, GASTOS Y RECURSOS HUMANOS - EDF. ROOSEVELT 1515
Resumen de las funciones: Supervisa y coordina los procesos de desarrollo de información financiera en el renglón de gastos; análisis de costos de beneficios en las inversiones de capital; preparación de los presupuestos de capital, gastos y labor; contención de costos, establecimiento de mecanismos de control en relación con las funciones de administración. Asegura que se coordinen las actividades necesarias para el cumplimiento de las practicas, procedimientos, normas y reglamentos relacionados con los asuntos de administración de personal y control de los presupuestos asignados; y de otras de apoyo administrativa las áreas que le hayan sido asignadas. Asesora al personal ejecutivo sobre los procedimientos, practicas, normas y reglamentos relacionados con su área de competencia. Asegura que se lleven a cabo las acciones necesarias para el cumplimiento de los mismos. Asiste al Gerente o Director en las funciones de administración y negociación de contratos. Desarrolla y administra proyectos. Prepara informes y presentaciones. Fecha límite para la radicación de los resume: 13 de abril de 2012
ADMINISTRADOR DE PLANIFICACION, DISTRIBUCION Y MANEJO DE INVENTARIO EN PUNTOS DE VENTAS - EDF. ROOSEVELT 1515
Resumen de las funciones: Administra las actividades correspondientes a la planificación, distribución de equipos y materiales y manejo de inventario en localidades de ventas, Centros de Atención al Cliente (CAC's) y cadenas de ventas, así como el proceso para generar pedidos de entrega y/o traslados de equipos y/o materiales a estos. Es responsable de mantener niveles adecuados de inventario en cada una de las tiendas Claro, CAC's, cadenas de ventas y canales de telemercadeo para asegurar su disponibilidad en todo momento. Detecta tendencias, patrones, preferencias por región, localidad, tipo de punto, entre otras variables para manejar mas efectivamente el inventario por punta de venta. Desarrolla e implanta procesos, estrategias y controles internos para mantener un inventario efectivo de los de productos y materiales. Elabora plan de compras de celulares, tarjetas y equipos a venderse en los distintos puntos de venta (Tiendas, CAC's, Cadenas, Canales de Telemercadeo, etc.). Establece la distribución inicial de nuevos equipos o casos de cantidades limitadas de equipos, identificando las cantidades por canal principal. Recibe de los puntos de venta información de los equipos sugeridos para venta, consolida la información, verifica el inventario por localidad y a nivel de Almacén Central, filtra los pedidos y solicita despachos al área de Logística. Monitorea el movimiento de inventario, verifica cantidades de equipo en existencia en las diferentes localidades. analiza oportunidades de traslado de mercancía entre los distintos puntos de venta y solicita transferencia de inventario tanto a otros puntos de venta como al Almacén Central por devolución. Coordina con áreas de Mercadeo, Compra, Logística y Distribución acciones relacionadas con necesidades de inventario y movimiento del mismo fuera del almacén. Asegura se cumplan los pedidos de inventario de acuerdo al itinerario y horario establecido por el área de Logística a fin de que se efectúen los despachos y las rutas de Distribución a los puntos de venta. Evalúa los despachos no procesados por falta de inventario y se asegura de modificar los pedidos. Informa al área de Venta los equipos de poca rotación, obsoletos o fuera del portafolio y establece las acciones que correspondan para que los mismos se vendan prontamente. Prepara informes relacionados con sus funciones. Fecha límite para la radicación de los resume: 13 de abril de 2012
Resumen de las funciones: Supervisa las funciones de desarrollo, implantación, operación y mantenimiento de los sistemas distribuidos y sus componentes. Supervisa el cumplimiento de los requerimientos diarios en las actividades de administración y mantenimiento de los sistemas distribuidos. Asegura que se provea asesoramiento y apoyo técnico a los usuarios en el uso de la información de los Sistemas y en la solución de problemas confrontados con estos. Desarrolla planes y estrategias de adquisición, implantación y mantenimiento eficaz de servidores y equipos relacionados. Evalúa los productos y sistemas operativos para nuevas plataformas de servidores y equipo relacionado. Colabora con el área de Administración de Base de Datos en la implantación de nuevas bases de datos operacionales. Asegura el cumplimiento de reglamentos, practicas y procedimientos dentro de su área de responsabilidad con el fin de lograr los objetivos trazados para su unidad de trabajo y velar por la provisión de un servicio de excelencia a los clientes. Responsable por la mejor utilización de recursos y contención de costos en su área de trabajo. Fecha límite para la radicación de los resume: 13 de abril de 2012
Resumen de las funciones: Mediante el uso de los sistemas o equipos correspondientes (manual o mecanizado), mantiene las cuentas de los clientes de teléfonos residenciales (directos o dos en línea, "Super Bundle" y "Single Bill"), negocios, gobierno, cuentas finales y procesos bancarios. Recibe y tramita pagos por servicios de telecomunicación facturado a los clientes. Responsable de ejecutar todas las tareas asignadas en forma rotativa (en las áreas en que aplique), cumpliendo con las prácticas y procedimientos establecidos por la Compañía y de ofrecer la mejor calidad de servicio a los usuarios, demostrando buen juicio, cortesía y tacto.
INSTALADOR Y REPARADOR DE ESTACIONES EN ADIESTRAMIENTO
Resumen de las funciones: Ejecuta instalaciones y reparaciones de estaciones de clientes residenciales, líneas sencillas de negocios, y otros de acuerdo a la modernización de los sistemas telefónicos. Responsable de llevar a cabo todas las tareas asignadas cumpliendo con las prácticas y procedimientos establecidos por la Compañía, y de ofrecer la mejor calidad de servicio a los usuarios, demostrando buen juicio, cortesía y tacto.
