Planes con Contrato

Planes incluyen: llamada en espera, conferencia, transferencia, llamadas identificadas y buzón de voz.

Términos y condiciones 

Disponibles en el servicio GSM. Sólo aplican en caso de activaciones nuevas, clientes existentes fuera de contrato o renovaciones de contrato según política de Claro en el servicio celular pos-pagado. Requieren verificación de crédito y contrato de uno o  dos años. Excepto los planes compartidos, los otros planes por contrato no pueden ser compartidos. Estos planes son únicamente para uso personal e individual y no para propósitos comerciales, comunitarios o de reventa. Claro se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio sin previo aviso a cualquier persona por abuso o mal uso del servicio. Puede requerir depósito. Máximo 4 líneas por persona. Todos planes conllevan un cargo de activación de $30 por la primera línea y $15 por líneas adicionales. En las renovaciones de contrato habrá un cargo de $20 por línea, por programación de equipo nuevo. Los cargos por activación y programación no son reembolsables. Cargos por cancelación aplican a cualquier línea cancelada antes de la fecha del término de contrato.  (1)Los minutos de noches son de 10:00 p.m. a 5:59  a.m. y los fines de semana, desde viernes a las 10:00 p.m. hasta lunes a las 5:59 a.m. Los minutos a cualquier hora, llamadas recibidas ilimitadas, llamadas de móvil a móvil ilimitadas, noches y fines de semana ilimitados, o minutos a números de PRT ilimitados, aplican sólo a las llamadas dentro de  Puerto Rico. (2)Las llamadas de larga distancia a EE.UU. sin cargos aplican sólo a llamadas realizadas desde Puerto Rico a los EE.UU. No aplica a las llamadas de larga distancia internacionales. El costo de larga distancia no incluye el tiempo en el aire, el cual será descontado del tiempo de su plan de llamadas o cobrado al cargo por minuto adicional del plan. Costo del minuto adicional varía de acuerdo al plan seleccionado por el cliente. Excepto en los planes que incluyen larga distancia ilimitada a EE.UU. que serán sin cargos. (3)Cliente de 100 minutos de larga distancia a EE.UU. por $5.99 mensual deberá quedarse con el servicio por lo menos seis meses antes de poder darlo de baja. El costo del minuto adicional de larga distancia a EE.UU. será de 15¢ más el tiempo en aire, que se descontará del tiempo de su plan de llamadas, o se cobrará al cargo por minuto adicional del plan. (4) El Costo por minutos de "Roaming" en EE.UU es 75¢. Sólo disponible para residentes de Puerto Rico, no aplica a estudiantes en EE.UU. Claro se reserva el derecho de desconectar el servicio por abuso de "roaming." (5)El mensaje de texto adicional es a 15¢. Los mensajes de texto no incluyen mensajes de texto "premium", no incluye mensajes de texto roaming ó mensajes de texto a números en destinos fuera de PR. Tampoco incluye envío de fotos o vídeo, el costo de estos mensajes multimedios es 25¢ y aplican cargos por transmisión de datos de 1¢ por KB. (6)El servicio de Buzón de Voz ofrecido en estos planes no tiene renta mensual. La recuperación de mensajes del buzón de voz se cobrará de los minutos que incluya el plan y una vez se agoten, se cobrarán al precio del minuto adicional del plan. Para los planes de Voz Ilimitados y el plan de Voz y data ilimitada de $79.99, el servicio de Buzón de Voz es gratis. (7)Los 5 números seleccionados tienen que estar dentro de la red de Claro en Puerto Rico. El cliente sólo podrá generar y recibir llamadas ilimitadas a estos 5 números dentro de PR y no aplica cuando se encuentre fuera de Puerto Rico. Todos los planes conllevan un cargo de activación de $30 por la primera línea y $15 por líneas adicionales. En las renovaciones de contrato habrá un cargo de $20 por línea, por programación de equipo nuevo. Los cargos de activación y programación no son reembolsables. Cargos por cancelación aplican a cualquier línea cancelada antes de la fecha del término del contrato. Además del plan seleccionado y otros servicios que sean añadidos, su factura podría incluir el pago recurrente de cargos reglamentarios o gubernamentales como 9-1-1, servicio universal local y federal, el programa de administración de números, portabilidad local de números e impuestos, los cuales están sujetos a cambio sin previo aviso. Además, podría añadir impuestos estatales o federales cuando utilice el teléfono en EE.UU. Los subsidios para su factura de servicios de voz inalámbricos (Programas Lifeline-LinkUp) ya están disponibles. Para información sobre requisitos llame al 787-774-3000. © 2011, Claro Puerto Rico. Productos ofrecidos por Claro Puerto Rico.  072811/ #36740

Uso de Internet Móvil a Granel (“On Demand”)
Todo cliente de Claro en un plan que no tiene un paquete de datos, tiene la habilidad de navegar el Internet en su celular, hasta alcanzar un consumo máximo de $50.00 mientras se encuentre en Puerto Rico. Una vez alcance esta cantidad será bloqueado su servicio de datos. El cliente puede permanecer bloqueado hasta que comience su próximo ciclo de facturación mensual o llamar a Servicio al Cliente discando *611 y acogerse a un paquete de Internet Móvil desde $9.99. Si el cliente se encuentra fuera de Puerto Rico, y utiliza el servicio de Internet Móvil podrá navegar en su celular hasta alcanzar un consumo máximo de $400.00, luego su servicio de datos será bloqueado. Si su equipos tiene la funcionalidad de WiFi podrá siempre ser utilizada, pero deberá deshabilitar su conexión a la red de datos de Claro, para no incurrir en cargos por el servicio de datos. Para mayor información consulte el manual del usuario de su equipo celular. Si el cliente no desea tener la habilidad de conexión al Internet podría solicitar la eliminación del servicio llamando a Servicio al Cliente o visitando cualquiera de nuestros Centros de Atención al Cliente alrededor de la Isla.