Términos y Condiciones Servicio Celular Claro Libre
Servicio Claro Libre, no requiere verificación de crédito, no requiere depósito y no tiene término de contrato. Aplica en caso de activaciones nuevas o clientes existentes fuera de contrato. Requiere que el cliente pague el primer mes de renta del plan al momento de la activación. Una vez salga la factura, el cliente verá reflejado en la misma el pago realizado y el cobro del próximo mes. Aunque no conlleva verificación de crédito, se requiere que el cliente nos de su número de seguro social completo.
Los clientes suscritos al servicio de Claro Libre tendrán un límite de consumo mensual de $200 aplicables a la mensualidad del plan seleccionado y a todos aquellos servicios que no están incluidos en el plan y generan un cargo. Estos clientes no tendrán el servicio de roaming aun cuando el plan al que se suscriban lo incluya.
Requiere cargo por activación de $30 por la primera línea y $15 por líneas adicionales en planes compartidos. Clientes existentes, fuera de contrato, que quieran suscribirse a este servicio tendrán un cargo de $20 por línea, por reprogramación. Los cargos por programación y activación no son reembolsables. Máximo de 4 líneas por cliente. No aplica para cuentas/clientes corporativos o de gobierno.
El cliente debe de efectuar el pago en o antes del corte de su factura para que no se le suspenda el servicio. Si se suspende el servicio el cliente tendrá que pagar un cargo de re conexión de $25.00. Si 10 días después de la suspensión el cliente no paga, su cuenta le será cancelada.
Todos los términos y condiciones del servicio celular pospagado aplican para Claro Libre, con excepción de un término de vigencia de contrato y el pago de penalidad por cancelación. Requiere que el Cliente notifique a CLARO la cancelación del servicio por escrito. El servicio de Claro Libre no aplica para cuentas y/o clientes corporativos. Este servicio tampoco aplica para menores de 18 años.
Estos clientes comprarán el equipo que deseen a precio regular y no le aplica el servicio de pago a plazos del equipos ni pueden enviar a facturar el monto del mismo al momento de la activación o renovación. Además del plan seleccionado y otros servicios que sean añadidos, su factura podría incluir el pago recurrente de cargos reglamentarios o gubernamentales.
Uso de Internet Móvil a Granel (“On Demand”)
Todo cliente de Claro en un plan que no tiene un paquete de datos, tendrá la habilidad de navegar el Internet en su celular, si lo desea, hasta alcanzar un consumo de $50.00 (basado en el precio de $0.003 el KB). Una vez alcance esta cantidad será bloqueado su servicio de datos. El cliente puede permanecer bloqueado hasta que comience su próximo ciclo de facturación mensual o llamar a Servicio al Cliente discando *611 y acogerse a un paquete de Internet Móvil desde $9.99.
