Es una nueva tecnología basada en un equipo de módem. Con Claro Internet no hay necesidad de agregar otra línea para conseguir acceso de gran velocidad al Internet. Una de las grandes ventajas de Claro Internet es que usa tu línea telefónica existente. El módem de Claro Internet y los filtros conectados a la línea telefónica existente separan las señales de voz de las señales de datos. También, la conexión al Internet es directa y permanente y elimina los retrasos típicos debido a señales ocupadas o a tiempo de conexión. Esto les permite a los usuarios de Claro Internet hacer llamadas telefónicas y navegar el Internet al mismo tiempo.
Claro Internet acelera hasta 5Mbps, pero la tecnología mejora y evoluciona constantemente. La velocidad máxima depende de factores como la distancia entre su módem de Claro Internet y la Oficina Central de PRT, así como la condición de su línea de cobre.
¿Todavía puedo usar mi teléfono si tengo Claro Internet?
Sí. De hecho, puedes hablar por teléfono, enviar o recibir facsímiles mientras estés conectado al Internet.
Los módems análogos tradicionales usan la misma banda de frecuencia, 0-4 kilohercio (Khz.) como su teléfono. Esto previene voz simultánea y transmisión de los datos. Pero los nuevos módems de Claro Internet operan a frecuencias sobre el canal de la voz, de 100 Khz. a 1.1 megahercio (MHz). Esto simplifica que tu servicio de teléfono y el Claro Internet pueden operar simultáneamente.
Si tu módem de Claro Internet es desconectado o por otra parte deshabilitado, tu servicio de teléfono continuará operando como de costumbre. ¡También, si tienes un módem análogo o máquina de facsímile conectado a tu línea telefónica, ellos trabajarán también!
¿Qué le pasará al servicio de Buzón de Voz en mi línea telefónica existente?
Una vez se determina la disponibilidad de Claro Internet para tu línea telefónica existente, tu servicio de Buzón de Voz continuará funcionando como de costumbre.
¿Hay algunas aplicaciones que no trabajan en Claro Internet?
Sí, algunos tipos de videoconferencia bi-direccional y otro no-sustentable ancho de banda no son compatibles con Claro Internet porque el flujo de datos de estas aplicaciones está basado en paquetes.
¿Funcionará Claro Internet con otros servicios como ISDN?
Claro Internet no trabaja con ISDN porque Claro Internet se diseña para trabajar con circuitos de calidad de voz sobre los medios de alambre de cobre. Servicios que son compatible con el funcionamiento de Claro Internet incluyen Servicios Directos de Data (56/64 Kbps) y los servicios del teléfono análogos normales.
¿Qué limitaciones o restricciones hay para Claro Internet?
El usuario de Claro Internet debe localizarse dentro de 16,200 pies de una Oficina Central (CO) que provee Claro Internet. Esta distancia variará y dependerá del tipo específico y condición de la línea telefónica.
¿Puedo usar múltiples computadoras en una conexión de Claro Internet? Sí, porque el módem de Claro Internet tiene un interfase "Ethernet 10 Base". Todo lo que necesitas es una tarjeta de Ethernet y algún cableado disponible en tiendas de computadoras y podrás conectar todas las computadoras en tu casa u oficina. (Servicio no disponible con la opción de Internet 512)
¿Importa qué sistema operativo uso: Windows 3.1, 95, 98 NT, 2000, Linux, Macintosh, o mi Portátil?
Claro Internet trabajará con cualquier sistema operativo que apoye una conexión Ethernet o USB incluyendo cualquier sistema operativo antes mencionado. Por favor ve el manual de tu sistema operativo o consulte al fabricante para detalles. También, debes verificar siempre los requisitos de PC con tu Proveedor de Servicio de Internet (ISP). Los módems de PRT sólo apoyan Windows 98 o más alto sin modificar el sistema.
¿Cuál es el tiempo de la instalación aproximado después de que solicito Claro Internet?
Aproximadamente de 10 a 20 días laborables. Claro califica tu línea antes de aprovisionar el servicio de Claro Internet. La cantidad de tiempo puede variar, sobre todo si hay que hacer trabajo extraordinario para condicionar tu línea. Para averiguar, ve a Solicitud de Servicios Claro Internet
¿Afectará mi servicio si mi código de área cambia?
No, cuando hay cambios de código de área, el alambre cobrizo que corre de tu casa a un interruptor de PRT en la Oficina Central no se perturba, y tampoco el servicio Claro Internet.
¿Cómo decide Claro dónde desplegar su servicio de Internet?
Claro está desplegando Claro Internet tan rápidamente como posible. Puesto que está en gran demanda, hay muchos factores para considerar donde Claro Internet estará disponible. Entre ellos, demanda del cliente en una base geográfica y qué medios de Claro son capaces de proporcionar Claro Internet.
¿Cómo puedo averiguar si Claro Internet está disponible en mi área?
Entra tu número de teléfono en los encasillados del módulo de Claro Internet a la derecha de esta página que dice Verifica la disponibilidad de Claro Internet en tu área. El sistema verificará la disponibilidad automáticamente en tu área. Si está disponible y te gustaría pedir Claro Internet, entonces completa la forma de la orden. Si no está disponible, nosotros te avisaremos cuando esté disponible en tu área si así lo deseas.
Puedes adquirir Claro Internet verificando la disponibilidad primero (ver módulo Claro Internet a la derecha). Si está disponible, puedes llenar el formulario en línea. Si prefieres adquirir nuestros servicios Claro Internet a través del teléfono o saber más sobre el producto, llámanos al 1-866-477-8375, al 787-775-0000 ó visita nuestros Kioskos Claro Internet cerca de ti. Nuestras horas de operaciones son de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. de lunes a viernes, y de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. los sábados.
¿Debo instalar líneas telefónicas adicionales para usar Claro Internet?
La respuesta es NO. Una sola línea telefónica es todo lo que se necesita. Claro Internet opera en frecuencias diferentes que los teléfonos de la voz normal. La diferencia en frecuencias permite tráfico de voz e IP (Internet) co-existir en la misma línea del teléfono. Sólo necesitas obtener microfiltros (vienen con el MODEM o los consigues en tiendas de productos electrónicos) para todos los teléfonos de voz normales.
¿Puedo usar una computadora portátil ("laptop") con Claro Internet?
Claro que sí. Puedes usar una portátil, o "laptop" con Claro Internet casi tan fácilmente como una "desktop". En lugar de un módem interior, o tarjeta de Ethernet, necesitas comprar una tarjeta de PCMCIA que apoya 10/100 Ethernet (si tu portátil no tiene ningún puerto Ethernet). Son un poco caros.
La otra opción es seleccionar Modem con conexión USB (si tu portátil tiene un puerto de USB).
Aparte de la opción de Ethernet la tarjeta de PCMCIA, o módem de USB, todo lo demás es igual que una conexión a una "desktop".
Usted necesita uno para cada extensión telefónica (incluso para el facsímile, y máquinas contestadoras). Por favor tenga en mente que alarmas de casa, o ciertos tipos de sistemas de emergencia pueden complicar el uso y pueden exigirle que use un "splitter" en lugar de los microfiltros. También tenga presente otros puntos, como su decodificador de televisión de cable/satélite.
¿Cómo se compara Claro Internet a los módems de cable?
Los módems de cable ofrecen servicio a través de un cable compartido. Diez, y posiblemente cientos de usuarios pueden conectarse a esta línea del cable local. La velocidad de acceso se compromete según exceda la cantidad de usuarios conectados a la red datos del cable. La capacidad disponible a cualquier usuario inevitablemente se cae. La tecnología de Claro Internet proporciona un servicio especializado a través de una línea telefónica existente. Ya que Claro Internet proporciona un servicio especializado, no tienes que compartir tu conexión de acceso con otros usuarios y por consiguiente verás más consistencia y persistencia en tu conexión.
¿Tendré velocidad máxima constante, o será como los MODEM 56K que casi nunca conectan a 56K?
En las velocidades de Claro Internet, las limitaciones están asociadas más en la interacción del servidor de Internet que estás intentando alcanzar y la cantidad de tráfico en el Internet. El Internet es una red acoplada de computadoras que están transmitiendo datos por métodos diferentes a través de las computadoras diferentes a velocidades diferentes, por lo que la velocidad que recibes con un módem de Claro Internet está limitada a estos factores.
Una conexión de Claro trae el Internet a la vida. Claro Internet quiere decir Internet de gran velocidad, accediendo 100 veces más rápida que un servicio regular de "dial-up". Y Claro Internet entrega acceso al Internet siempre.
¿Qué puedes hacer con una conexión del poder de Claro Internet?
Aquí están algunas de ellas:
Cruza el Web de lado a lado.
El Internet de gran velocidad crea cambios a tu experiencia en el Internet. El Internet se vuelve una herramienta esencial para hacer un sinnúmero de actividades desde la casa, como ir de compras, banca, pagar facturas, inversiones, apoyo al cliente, y aprendizaje. Claro Internet te brinda una productividad dramática con ganancias para tus negocios ya que puedes hacer más en menos tiempo.
Consigue Internet al instante.
Una conexión constante de Claro Internet significa Internet disponible en tu computadora a toda hora. No más módem chillando que parece tomar para siempre. No más señal de ocupado y no más desconexiones. Mueve archivos rápidamente.
Una gran velocidad significa que puedes entregar volumen digital económicamente a través del Internet. Transmitir un archivo de 10MB, por ejemplo, toma 32 minutos con una conexión de 56 Kbps. Usando una conexión de 256-Kbps, transmitir un archivo de 10MB toma menos de 5 minutos aproximadamente.
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